TelkomSpeedy.co.id Seharian

Kemaren, seharian otak-atik modem & koneksi internet.
Sebabnya koneksi internet mendadak putus.


22 Januari 2009
08.15 Ada rekan yang ngasih tau klo koneksi internet putus
08.30 Cek Konfigurasi PC gateway (Lihat log-nya). ok
08.45 Cek Card LAN dan koneksi Jaringan komputer. ok
09.00 Aku reset modem ADSL (Prolink) begitu up, led ADSL nyala menandakan ada koneksi ADSL, tapi led TX/RX tidak nyala.
09.10 Trus aku cek di web admin-nya koq tidak dapet ip publik dari telkom?. Otak atik configurasi modem-nya (mungkin ada yang salah!)
09.15 Telepon ke 147, nanyain ada gangguan speedy kah? dijawab tdk ada. sakalian lapor aja klo gitu. ( biasanya sama cs speedy disuruh restart modem)
09.30 Lalu aku cek line speedy-nya pake telepon, ada nada tunggu bersih lagi (biasa-nya kemrosok) trus coba buat telepon ke luar, nyambung juga.
09.35 Lagi enjoy nyari troubleshooting-nya, Pak Boss telepon internet-nya kenapa koq tidak bisa?
09.40 Jangan-jangan modem ADSL-nya bermasalah.
09.45 Coba ganti dengan modem lain. Lupa IP address yang di pakai modem, akhir-nya tak reset modem-nya. tapi koq belum konek ke ip 192.168.1.1 (ip default modem). Coba cari di manual book-nya mungkin bukan itu ip address-nya.
Eh.... bukunya ilang, bongkar-bongkar di kerdus kumpulan CD & buku manual gak ketemu juga hemm..... but Alhamdulillah..... rekanku nemu'in cd driver plus manual-nya.
10.15 Hem.. ternyata cara ngreset-nya, tombol reset ditekan selama 10 detik dan baru ngefek setelah 1 menit kemudian
10.20 Berhasil masuk ke web admin-nya. Lihat-lihat menu konfigurasi-nya sesaat dan isi user & password dari speedy eh... dibilang connection failed karena user name dan password salah.
coba lagi dengan password yang lain. tetep aja gagal.
10.45 Big boss telepon, nanyain internet-nya koq blm bisa. Dengan tenang tak jawab belum pak masih di usahain.
11.00 Baru ke-inget klo mantan bos dulu pernah setting modem Linkys ADSL yang kelihatannya wis ready.
11.20 Dapet telepon dari cs speedy nanyain speedy-nya bisa/belum? lalu aku minta cs-nya aja ngereset dari sana (entah apanya yg di reset).Trus entar 10 menit kemudian dicoba lagi
11.30 Pasang dan ganti modem ADSL merek Linksys
11.45 Coba konek lagi ke Speedy. tetep gak konek
11.50 Cari inspirasi dulu ah..... biar gak spaneng
12.00 Sholat duhur dulu plus makan
13.00 Nerusin Nyoba ADSL Modem lagi. pake user password yang lain (ganti dengan angka&huruf)
13.15 CS speedy telepon lagi, nanyain kabar koneksi ke speedy. Aku bilang belum bisa & aku minta teknisi-nya dateng ke office.
CS-nya menyanggupi namun.... teknisinya baru bisa keesokan harinya. Alias hari jum'at pagi ini. Walah.... walah....Bener bener telkomspeedy.co.id hari ini

23 Januari 2009
Dan Benar Saja
08.00 Nyampe ruangan, langsung menuju ruang server. Alhamdulillah speedy udah konek
09.00 Telepon dari teknisinya speedy, menanyakan apa sudah bisa konek? sekaligus ngasih tau klo kemaren memang ada gangguan speedy di daerah margomulyo.
09.15 Case closed. Ngerjakan tugas lainnya